החזרות והחלפות

מדיניות החלפות והחזרות - Lor'e by Ravit

אני רוצה שתהיי מאושרת ב-100% מהתכשיט שבחרת. אם מכל סיבה שהיא אינך מרוצה, ניתן להחזיר את הפריט תוך 14 יום מיום קבלתו ולקבל החזר כספי בניכוי עלות משלוח לאיסוף המוצר, או להחליפו בפריט אחר (בהחלפה בלבד לא תגבה עלות נוספת על המשלוח, מוגבל להחלפה אחת).

תנאים להחזרה - חשוב לקרוא:

• התכשיט לא היה בשימוש, לא נפל בו פגם, והוא נמצא באריזתו המקורית.
• במקרה שבחרת בהחלפה התכשיט החדש ישלח אליך ללא עלות נוספת, מוגבל לפעם אחת. החזרות יבוצעו באמצעות שליח שלנו ועל חשבון הלקוחה, העלות תקוזז מההחזר. בנוסף, במקרה של החזר פריט שהיה כלול בהטבת משלוח חינם, ינוכה מההחזר גם עלות הטבת המשלוח.
  

פריטים שלא ניתן להחזיר:
פריטים שיוצרו בהזמנה אישית מיוחדת (כגון שינוי מידה מיוחד שבוצע עבורך, או תכשיט שעוצב בבקשה אישית) לא ניתן להחזיר או להחליף , אלא אם נפל בהם פגם בייצור.

זיכוי כספי:
הזיכוי יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלת הפריט בחזרה לסטודיו ובדיקת תקינותו.