מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות - Lor'e by Ravit
עודכן לאחרונה: 23 בינואר 2026

מבוא: Lor'e by Ravit ("אנחנו", "האתר") מפעילה את חנות זו על מנת לספק לך, הלקוחה, חווית קנייה ייחודית של תכשיטים ומוצרים נלווים ("השירותים"). האתר שלנו מופעל על גבי פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים הללו. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקור באתר, ביצוע רכישה, או יצירת קשר עמנו.
אנא קראי מדיניות זו בעיון. השימוש באתר ובשירותיו מהווה הסכמה לאיסוף ולשימוש במידע כפי שמתואר כאן.

איסוף ועיבוד מידע אישי:
כשאנו משתמשים במונח "מידע אישי", הכוונה היא למידע שיכול לזהות אותך באופן ישיר. אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים, בהתאם לאופן השימוש שלך באתר:

פרטי קשר: שם מלא, כתובת מגורים, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב (Billing), מספר טלפון וכתובת אימייל.
פרטי הזמנה ועסקה: המוצרים שצפית בהם, הוספת לסל, רכשת או החזרת, והיסטוריית הרכישות שלך.
פרטי תשלום: המידע הדרוש לביצוע העסקה (כגון פרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר). הערה: פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים בשרתי המותג אלא מעובדים ישירות דרך ספקי הסליקה המאובטחים ושופיפיי.
פרטי מכשיר ושימוש (אוטומטי): כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, המכשיר ממנו גלשת, ונתונים על אופן הגלישה באתר (Cookies).
תקשורת מולנו: מידע שאת מספקת בעת פנייה לשירות הלקוחות (במייל, בצ'אט וכו').

מקורות המידע בהם אנו אוספים את המידע:

ישירות ממך: כשאת מבצעת רכישה או יוצרת קשר.
אוטומטית: באמצעות "עוגיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות בעת הגלישה.
מצדדים שלישיים: ספקי שירות (כגון שופיפיי או חברות סליקה) המסייעים לנו בתפעול האתר.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך?
אנו משתמשים במידע האישי למטרות הבאות:

אספקת השירות: עיבוד ההזמנה, משלוח המוצרים, גביית תשלום, ניהול החשבון שלך באתר ותמיכה בלקוחות.
שיווק ופרסום: במידה ואישרת זאת, שליחת עדכונים על קולקציות חדשות ומבצעים, והתאמת הפרסומות שאת רואה ברשת לתחומי העניין שלך.
אבטחה ומניעת הונאות: אימות זהות, אבטחת התשלומים ומניעת פעילות זדונית באתר.
עמידה בדרישות החוק: שמירת תיעוד לצורכי מס, מענה לדרישות משפטיות וצווים במידת הצורך.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים:
אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם גורמים מסוימים לצורך תפעול העסק, בכפוף למדיניות זו:

Shopify: הפלטפורמה המארחת את האתר.
ספקי שירות: חברות שילוח (כדי לספק את החבילה), חברות סליקה (לביצוע התשלום), ושירותי דיוור.
דרישות חוק: במידה ונידרש לכך על פי חוק או צו שיפוטי.

הקשר עם Shopify והעברות בינלאומיות:
השירותים שלנו מתארחים ומנוהלים על ידי חברת Shopify. המידע שאת מוסרת עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד על שרתי שופיפיי ושרתים של צדדים שלישיים, אשר עשויים להימצא מחוץ לישראל (כגון בארה"ב או באירופה). שופיפיי משתמשת באמצעי הגנה מוכרים להעברת מידע בינלאומית. למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify.

אבטחת מידע:
אנו עושים את מירב המאמצים לאבטח את המידע שלך. עם זאת, אנא זכרי ששום שיטה להעברת נתונים באינטרנט אינה בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח "ביטחון מוחלט". אנו ממליצים לא לשלוח פרטים רגישים בערוצים לא מאובטחים.

הזכויות שלך:
בהתאם למקום מגורייך, עשויות לעמוד לרשותך הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:

זכות העיון: לבקש לראות איזה מידע אנו מחזיקים עלייך.
זכות המחיקה: לבקש שנמחק את המידע האישי שלך (למעט מידע שאנו חייבים לשמור על פי חוק, כמו חשבוניות מס).
זכות התיקון: לבקש לתקן מידע שגוי.
הסרה משיווק: להפסיק לקבל מיילים שיווקיים בכל עת על ידי לחיצה על "הסר" (Unsubscribe) בתחתית המייל.

למימוש זכויות אלו, ניתן ליצור עמנו קשר בפרטים המופיעים מטה.

קטינים: האתר אינו מיועד לשימוש ילדים מתחת לגיל 18, ואיננו אוספים ביודעין מידע מקטינים.

שינויים במדיניות: אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת לצרכים תפעוליים או חוקיים. הגרסה המעודכנת תופיע בעמוד זה עם התאריך הקובע בראש העמוד.

צור קשר: לכל שאלה בנוגע לפרטיות או למימוש זכויותייך, ניתן לפנות אלינו באימייל: lorebyravit@gmail.com