שאלות ותשובות
ריכזתי כאן את כל השאלות שאני נשאלת בדרך כלל. אם יש לך שאלה נוספת, אני זמינה תמיד בוואטסאפ, במייל או באמצעות פנייה בעמוד "צרו קשר".
מה הכוונה ב"תדר" בתכשיט? האם זה מחליף טיפול רפואי?
התכשיטים של Lor'e משלבים יופי אסתטי עם מהות אנרגטית. בתהליך היצירה, אני מטמיעה בתכשיט תמציות פרחי באך ספציפיות וכאשר האפוקסי מתייבש ומתקשה הן נשארות בפנים - לנצח. התכשיט משמש כעוגן פיזי ורוחני, תזכורת יומיומית לכוונה שאת מבקשת לחזק בחייך.
הבהרה: התכשיטים הם כלי עזר משלים להתפתחות אישית.
המידע והמוצרים אינם מהווים תחליף לייעוץ רפואי, פסיכולוגי או תרופתי.
איך אדע איזה תדר מתאים לי?
זו הזמנה להקשיב לאינטואיציה שלך. הקולקציה מחולקת לקווים כמו "אהבה וחמלה", "איזון ורוגע" ועוד. אני ממליצה לקרוא את התיאור של כל קו ולראות מה מהדהד לך בגוף וברגש כרגע. התכשיט שמושך את העין שלך הוא בדרך כלל זה שהנפש שלך זקוקה לו.
מרגישה שלא מצאת בדיוק מה שחיפשת?
מוזמנת ליצור איתי קשר ולקבל הצעת מחיר להתאמה אישית.
ממה עשויים התכשיטים?
התכשיטים באתר עשויים מחומרים איכותיים ועמידים שנבחרו בקפידה. הקולקציה מורכבת מתכשיטי כסף 925 אמיתי, ומפריטי סטיינלס-סטיל (פלדת אל-חלד) איכותיים.
תכשיטי הסטיינלס-סטיל מגיעים בגוון כסף או בגוון זהב (בציפוי זהב 14 או 18 קראט, בהתאם לדגם). החומרים נחשבים היפו-אלרגניים ומתאימים לעור רגיש.
האם מותר להתקלח עם התכשיטים?
מותר להירטב? בטח!
התכשיטים שלנו עמידים במים ומתאימים למקלחת יומיומית. המים והסבון אפילו עוזרים לשמור על הברק של הכסף.
דגשים לפי סוג התכשיט:
- תכשיטי כסף 925: המים עושים להם טוב, אבל הם רגישים לכימיקלים. שימי לב: אין לטבול את התכשיטים בנוזל לניקוי כסף (הוא עלול לפגוע בציפוי הרזין המיוחד). לניקוי והברקה – השתמשי במטלית הברקה ייעודית בלבד.
- תכשיטי סטיינלס-סטיל: עמידים וחזקים במיוחד. אם נכנסת איתם לים או לבריכה, פשוט שטפי אותם במים מתוקים בסיום כדי להסיר מלחים וכלור.
טיפים של מקצועניות:
- בשמים וקרמים: כדאי להתיז בושם או למרוח קרם לפני ענידת התכשיט כדי לשמור על שקיפות הציפוי.
- ים המלח וחמי מרפא: בשל ריכוז המינרלים והגופרית הגבוה, אני ממליצה בחום להסיר את התכשיטים לפני הכניסה למים האלו.
- חומרי ניקוי: כשאת משתמשת בחומרים חריפים (כמו אקונומיקה), מומלץ להוריד את התכשיטים. הכימיקלים הם האויב היחיד של הברק.
- אלכוהול וחיטוי: מומלץ להימנע ממגע ישיר של ג'ל לחיטוי ידיים (אלכוג'ל) עם התכשיט. האלכוהול עלול לפגוע בברק של הציפוי ובעדינות של הרזין (אפוקסי) שבו מוטמעות התמציות של הפרחי באך.
בשורה התחתונה: תיהני מהם ותחיי איתם. הם כאן כדי להישאר איתך.
האם כל התכשיטים נראים בדיוק אותו הדבר? (חשוב לקרוא)
זה בדיוק הקסם - התשובה היא לא. מכיוון שכל תכשיט נעשה בעבודת יד אישית ומשלב יציקת תמציות פרחי באך בתוך האפוקסי (שרף ומקשה), אין תכשיט שזהה ב-100% לאחר.
יתכנו שינויי גוון קלים בין התמונה באתר לבין התכשיט במציאות, וכן בין תכשיט לתכשיט. כמו כן, בחלק מהתליונים תוכלו להבחין בבועות קטנות בתוך החומר – זה תקין לגמרי וזו הייחודיות של היצירה! הבועות הללו הן התנועה הטבעית של תמציות פרחי הבאך בתוך האפוקסי בזמן היצירה. זהו הסימן שהתכשיט שלך הוא יחיד במינו ונוצר בעבודת יד אנרגטית.
איך אדע איזה אורך שרשרת לבחור?
התמונות המוצגות באתר הן לפי מבנה גוף ספציפי של הדוגמנית שלנו ואינן מייצגות או ממחישות באופן מלא כיצד השרשרת תיראה על כל אחת אחרת - כבר אמרנו כל אחד היא ייחודית 😊
אז מה אפשר לעשות?
קחי חוט ותקיפי אותו סביב הצוואר שלך כפי שהיית רוצה שהשרשרת תשב על הצוואר ואז תמדדי את האורך עם סרגל. הנה קיבלת את האורך הרצוי ❤️
תוך כמה זמן ההזמנה תגיע אליי?
זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג ההזמנה:
- תכשיטים מהמלאי באתר:
לרוב יגיעו אלייך תוך כ-7 ימי עסקים. - תכשיטים בהזמנה אישית:
מכיוון שמדובר ביצירה מיוחדת עבורך, זמן האספקה הוא עד כ-28 ימי עסקים.
חשוב לדעת: ישנם משתנים שאינם תלויים רק בי (כגון עומסים בחברת השליחויות או זמינות חומרים להזמנות בהתאמה אישית), אך אני מבטיחה לעשות את המקסימום הנדרש כדי שתקבלי את ההזמנה שלך הכי מהר שאפשר!
איך התכשיט שלי יגיע ארוז?
כל תכשיט של Lor'e נארז באריזת פרימיום מעוצבת המיוצרת מחומרים איכותיים ורכים, שנבחרה לאחר מחשבה רבה כדי להגן על התכשיט ולשמור עליו.
נכון לעכשיו, קיימות שתי אריזות אפשריות המוענקות בהתאם לסוג הפריט: נרתיק מעטפה רב-תאי עם חלוקה פנימית המאפשרת שמירה על כמה פריטים בנפרד, או שקיק רך ויוקרתי עם שרוך הידוק. שתי האריזות נושאות את לוגו המותג ומעניקות לתכשיט מראה חגיגי ומוקפד.
האם ניתן להשתמש באריזה לשימוש חוזר?
בהחלט! הנרתיקים שלנו עוצבו במיוחד כדי לשמש אותך גם בהמשך. הם פתרון אידיאלי לארגון התכשיטים בתוך תיק היד או לאריזה נוחה ובטוחה בתוך המזוודה בזמן נסיעות וטיולים, כך שהתכשיטים שלך יישמרו מוגנים ומנצנצים בכל מקום בו תהיי.
האם ניתן להוסיף כרטיס ברכה אישי להזמנה?
כרגע אין לנו אפשרות להוסיף כרטיסי ברכה אישיים להזמנות באתר. עם זאת, האריזה שלנו יוקרתית ומרשימה בפני עצמה, והיא עוצבה כך שתהיה מוכנה להגשה כמתנה איכותית ומושקעת מהרגע שהיא יוצאת מהסטודיו.
האם יש אחריות על התכשיטים?
בוודאי. הסטודיו מעניק אחריות על התכשיטים לתקופה של 6 חודשים מיום הרכישה.
האחריות מכסה פגמים בייצור או בחומר (למשל סוגר או שיבוץ). האחריות אינה מכסה בלאי טבעי, שבר, קרע, אובדן, או נזק שנגרם משימוש לא נכון.
האם ניתן להגיע לסטודיו כדי לאסוף או להחזיר תכשיט?
הסטודיו של Lor'e הוא מרחב פרטי המשלב בין יצירת תכשיטים לבין קליניקה פעילה לטיפול בפרחי באך. כדי להבטיח את פרטיות המטופלים ולשמור על סביבת עבודה סטרילית, שקטה ומדויקת עבור הרקיחה והעיצוב, הסטודיו אינו פתוח לקבלת קהל.
אל דאגה - דאגנו לך לשירות שליחים VIP עד פתח הבית, כדי שחוויית הרכישה תהיה נוחה ונעימה בדיוק כמו התכשיטים שלנו.
האם ניתן להחליף או להחזיר תכשיט?
חשוב לי שתהיי שלמה ומאושרת עם הבחירה שלך. אם מכל סיבה שהיא את מעוניינת להחזיר או להחליף את התכשיט, ניתן לעשות זאת תוך 14 יום מיום קבלתו.
החלפה: ניתן להחליף פריט פעם אחת ללא עלות משלוח נוספת מצדך (המשלוח החדש יישלח אליך עלינו).
החזרה וזיכוי: בעת החזרת פריט, יינתן החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי בניכוי עלות המשלוח לאיסוף הפריט. במידה והפריט נרכש במסגרת הטבת "משלוח חינם", ינוכה מהזיכוי גם שווי הטבת המשלוח המקורית (35 ש"ח).
תנאים: ההחזרה תתאפשר עבור תכשיט שלא היה בשימוש, באריזתו המקורית וללא פגם. פריטים בעיצוב אישי או בשינוי מידה מיוחד אינם ניתנים להחזרה/החלפה.
תהליך: הזיכוי יבוצע תוך 7 ימי עסקים מרגע הגעת הפריט לסטודיו ובדיקתו.
איך מבצעים את ההחזרה בפועל?
פשוט שולחים לנו מייל ל-lorebyravit@gmail.com או הודעת וואטסאפ, ואנחנו נתאם עבורך שליח שיגיע לאסוף את התכשיט מפתח ביתך.
באילו מקרים לא ניתן להחליף או להחזיר?
ישנם מספר מקרים בהם לא נוכל לקבל תכשיט בחזרה:
- הזמנות בעיצוב אישי:
תכשיטים שיוצרו במיוחד עבורך בהתאמה אישית. - טבעות מתכווננות (פתוחות):
לא ניתן להחליף טבעות שהמידה שלהן ניתנת להתאמה. הסיבה היא שניסיון להתאמת המידה בצורה לא מקצועית עלול לפגוע במבנה המקורי של הטבעת ובשיבוץ שלה.